ALAZ Originals İade Politikası

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürünün size ulaşmasının üzerinden 15 gün geçmemiş olmaması, ürünün kullanılmamış ve aldığınız koşulda olması gerekir. Ürün iade edilirken hasarsız orijinal paketiyle teslim edilmelidir.

Geri Ödemeler
İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. İşlemin onaylanması halinde, geri ödemeniz bankanıza yönlendirilir. Bankadan bankaya değişmekle birlikte 2-10 iş günü içerisinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak iade edilir.

Geç veya Eksik Geri Ödemeler
İşleminizin onaylanmasının üzerinden 2-10 iş günü geçmesine rağmen hala geri ödeme alamadıysanız bankanızla iletişime geçebilirsiniz. Yine de geri ödeme alma konusunda sıkıntı yaşıyorsanız [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kargo

İade etmek istediğiniz ürünü HepsiJet teslimat noktalarına bırakarak bize ulaştırabilirsiniz. HepsiJet aracılığıyla yapacağınız iade işlemlerinde kargo masrafları tarafımızca karşılanacaktır.

BİZE ULAŞIN

Ürününüzü iade etmek için bizimle iletişime geçmeniz yeterli: [email protected]